Melhoria da Interação entre o/a Cliente e o/a Prestador/a de Serviços de Saúde

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• Resumo

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Créditos

Este relatório foi preparado por Sharon Rudy, PhD, JilTabbutt-Henry, MPH, Lois Schaefer, MPH, BSN e Pamela A. McQuide, PhD, RN. Os autores colaboraram como membros do subgrupo sobre treinamento do Subcomitê de ICP da Iniciativa MAQ. Adrienne J. Kols serviu como Editora deste número. Deepa Ramchandran deu assistência. Bryant Robey, Editor de Population Reports. Stephen M. Goldstein, Editor Gerente. Richard D. Blackburn, Analista Sênior de Pesquisa. Design de Linda D. Sadler. Produção de John Fiege, Peter Hammerer, Mónica Jiménez e Deborah Maenner.

Population Reports agradece a assistência dos seguintes revisores: Jane T. Bertrand, Allen Ivey, Sarah L. Johnson, Michelle Heerey, Robert Jacoby, Monica Jasis, Young Mi Kim, Jan Kumar, Marc Luoma, Alice Payne Merritt, Elaine Murphy, Pauline Muhuhu, Phyllis Tilson Piotrow, Debra Roter, Pauline Russell-Brown, Pramilla Senanayake, James Shelton, BulbuSood, John Stanback, Karl Umble e Ushma D. Upadhyay.

Citação sugerida: Rudy, S., Tabbutt-Henry, J., Schaefer, L. e McQuide, P., Melhoria da Interação Cliente-Profissional de Saúde. Population Reports, Série Q, No. 1. Baltimore, Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, Projeto INFO, Outono de 2003. Disponível na Internet http:www.populationreports.org/Q01/

The INFO Project
Center form Communication Programs
The John Hopkins Bloomberg
School of Public Health

Jane T. Bertrand, PhD, MBA, Professor e Diretor, Centro de Programas de Comunicação e Pesquisador Principal, Projeto INFO.

Ward Rinehart, Diretor do Projeto.

Population Reports (USPS 063-150) é publicado quatro vezes por ano (inverno, primavera, verão, outono) em 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, EUA, pelo Projeto INFO da Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health. Postagem de revistas paga em Baltimore, Maryland e outros locais. O Correio deve enviar as mudanças de endereço a Population Reports, the INFO Project, Johns Hopkins Center for Comunicação Programs, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202, EUA.

Population Reports foi concebido para dar uma visão geral precisa e bem fundamentada dos principais avanços na área de planejamento familiar e assuntos afins de saúde. As opiniões aqui expressas são dos seus autores e não refletem necessariamente a visão da Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional ou da Universidade Johns Hopkins.

Publicado com o apoio da Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional (USAID), Global, GH/POP/PEC, nos termos da Verba No. GPH-A-00-02-00003-00.

Population Reports é publicado pelo Population Information Program, Center for Communication Programs, The Johns Hopkins School of Public Health, 111 Market Place, Suite 310, Baltimore, Maryland 21202-4012, USA.