Population Reports - Série J - Nº 48 - Guia REALCE de Orientação/Aconselhamento - 02 - Aconselhamento

Equipe Editorial Bibliomed

Uma Parceria para o Processo de Decisão

O aconselhamento/orientação ocorre dentro de uma situação de parceria de 'especialistas'. O profissional de saúde é aquele que sabe sobre saúde reprodutiva, planejamento familiar e atendimento de saúde. A cliente sabe mais do que ninguém sobre a sua própria vida, desejos, sentimentos. Para que sua orientação funcione, esses 'especialistas' devem compartilhar seus conhecimentos. Esta parceria tem uma meta: ajudar a cliente a tomar decisões ou resolver problemas sobre planejamento familiar e outros assuntos de saúde reprodutiva.

As pessoas são capazes de tomar decisões e só a elas concerne este âmbito. Por isso um bom profissional não toma decisões pela cliente, ao contrário, ajuda a cliente a tomar suas próprias decisões. Quando, por alguma razão médica, a cliente não pode usar algum método anticoncepcional, o profissional lhe faz uma recomendação informando quais são esses motivos e os riscos à saúde que estão envolvidos.

A cliente pode tomar boas decisões se existe uma troca de informações entre a cliente e o profissional de saúde.

Interação entre Cliente e Profissional de Saúde

     Fatos Sentimentos
Profissional de Saúde • Fornece informação clara e precisa sobre as necessidades da cliente.

• Ajuda a cliente a aplicar esta informação em sua vida
• Demonstra entendimento, respeito e honestidade em relação aos problemas da cliente.
Cliente • Descreve a sua situação pessoal e condições de saúde.

• Faz perguntas e procura certificar-se de que entendeu.
• Demonstra suas atitudes, preferências, preocupações, expectativas e desejos.

Profissional de Saúde e Cliente - uma parceria vital, essencial à comunicação

Figura 1

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