Population Reports - Série J - Nº 48 - Guia REALCE de Orientação/Aconselhamento - 02 - Aconselhamento
Equipe Editorial Bibliomed
Uma Parceria para o Processo de Decisão
O aconselhamento/orientação ocorre dentro de uma situação de parceria de
'especialistas'. O profissional de saúde é aquele que sabe sobre saúde reprodutiva,
planejamento familiar e atendimento de saúde. A cliente sabe mais do que ninguém sobre a
sua própria vida, desejos, sentimentos. Para que sua orientação funcione, esses
'especialistas' devem compartilhar seus conhecimentos. Esta parceria tem uma meta: ajudar
a cliente a tomar decisões ou resolver problemas sobre planejamento familiar e outros
assuntos de saúde reprodutiva.
As pessoas são capazes de tomar decisões e só a elas concerne este âmbito. Por isso um
bom profissional não toma decisões pela cliente, ao contrário, ajuda a cliente a tomar
suas próprias decisões. Quando, por alguma razão médica, a cliente não pode usar
algum método anticoncepcional, o profissional lhe faz uma recomendação informando quais
são esses motivos e os riscos à saúde que estão envolvidos.
A cliente pode tomar boas decisões se existe uma troca de informações entre a cliente e
o profissional de saúde.
Interação entre Cliente e Profissional de Saúde
Fatos | Sentimentos | |
Profissional de Saúde | • Fornece informação clara e precisa
sobre as necessidades da cliente. • Ajuda a cliente a aplicar esta informação em sua vida |
• Demonstra entendimento, respeito e honestidade em relação aos problemas da cliente. |
Cliente | • Descreve a sua situação pessoal e
condições de saúde. • Faz perguntas e procura certificar-se de que entendeu. |
• Demonstra suas atitudes, preferências, preocupações, expectativas e desejos. |
Profissional de Saúde e Cliente - uma parceria vital, essencial à
comunicação
Figura 1
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