Primeiras Impressões: Quão Amistoso ao Cliente é o Seu Atendimento?


Equipe Editorial Bibliomed

Bonnie Darves. . Neste Artigo: . . - Indignação ao Cuidado Gerenciado (Managed Care). - Fique Online. - Não se Intrometa. . A maioria dos médicos está com a idéia de que eles simplesmente têm que agora reduzir seus gastos e ficar longe das dívidas. Agora, tem sido dito a eles que eles tem ainda uma outra função: o serviço representativo de clientes.. . "A lealdade dos pacientes não pode mais ser assumida, diz Howard Veit, principal gerenciador da Towers Perrin, indústria de consultoria de saúde. Mas nove entre dez médicos não são como executivos, ou seja, centrados no cliente.”. . Veit diz que o ponto é que os pacientes hoje em dia desejam ser tratados de maneira diferenciada, e não simplesmente como mais paciente para o tempo do médico. “Os médicos não entenderam que os consumidores tomam decisões diariamente acerca de onde eles receberão seus cuidados de saúde; eles ainda não entenderam que os paciente têm escolhas reais,” diz ele.. . Indignação ao Cuidado Gerenciado (Managed Care). . Uma das indignações acontece quando os médicos e sua equipe reclamam abertamente sobre o managed care, e ainda mostram indignação óbvia através de seus pacientes deste ...

Palavras chave: não, pacientes, paciente, médicos, é, managed, anwar, ser, mais, maioria, simplesmente, não entenderam, ser tratados, cuidado gerenciado managed, consultoria, veit, hoje, são, maioria práticas não, estão usando,

Divulgação



Publicidade

conteúdos relacionados

Artigo / Publicado em 13 de julho de 2000

As “Pessoas Simples” Desempenham um Grande Papel no Lucro da sua Clínica

Artigo / Publicado em 14 de setembro de 2000

First Impressions, How Customer Friendly Is Your Practice?

Artigo / Publicado em 19 de setembro de 2000

Entrevista: Gigi Hirsch, MD

Artigo / Publicado em 13 de outubro de 2000

Procura-se um Médico?

Artigo / Publicado em 17 de fevereiro de 2003

07 - Gestão que favorece a escolha informada

Artigo / Publicado em 22 de agosto de 2000

07 - Controle da Qualidade

Notícia / Publicada em 14 de fevereiro de 2019

Apesar de se preocuparem com os riscos, muitos pais ainda acreditam que medicamentos opioides são mais eficientes no alívio da dor infantil

Notícia / Publicada em 28 de janeiro de 2019

Experiências de pacientes e médicos com telemedicina para o acompanhamento de pacientes

Notícia / Publicada em 5 de abril de 2002

Relação médico-paciente é importante no câncer de mama

Notícia / Publicada em 28 de junho de 2000

Planos de Saúde - Agência Nacional Lança Planos para Conter Abusos



Assinantes


Esqueceu a senha?