José Ricardo de Oliveira . Vânia Lúcia Corrêa Tannure Abreu . . Introdução. . A relação médico-paciente nas urgências e emergências clínicas se inicia antes mesmo do encontro destes dois personagens. Começa quando o paciente e familiares decidem procurar ajuda médica para uma situação específica e imediata. Inicialmente, deve-se tentar visualizar o interminável percurso, compreendido desde o local onde se encontra o paciente até o hospital: transporte em veículo particular ou coletivo, ambulância, trânsito, semáforos. A dúvida quanto a qual hospital procurar; onde é feito este atendimento, e já na portaria: qual é o convênio, qual é o motivo? Senhas precedem o atendimento, concretizando-o ou não. Dentro do hospital, o setor de urgências e emergências, lugar instável, confuso e agitado, com guichês, porteiro, secretárias, pessoal de enfermagem e finalmente o médico, iniciando-se neste instante a relação médico-paciente. . . Esta dramatização ajuda a visualizar variáveis que desempenham papel importante no resultado do atendimento de urgências e emergências.. . O Atendimento no Setor de Urgências e Emergências . . A procura deste atendimento baseia-se no critério de necessidade imediata, percebida pelo paciente e/ou familiares, cabendo aos profissionais prestarem o pronto-atendimento dessa demanda do paciente. É primordial a definição....